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旅鼠

分享有关销售和运营计划的研究(S&OP)表明流程在改进方面并不落后。

旅鼠被误解了。供应链领导者也是如此。

什么是旅鼠?简单地说,旅鼠是一只小老鼠。它们活跃于北极苔原生态系统中,是Muroidea超级家族的一部分,该家族包括大鼠,小鼠,仓鼠和沙鼠。

旅鼠’的人口上升和下降。有时候有大  迁移    结果  in  质量  溺水。在过去的十年中,共享跳入海中的视频成为了对企业领导人盲目走过灾难性道路的隐喻。在这篇博客文章中,我分享了有关销售和运营计划(S&OP). Let’面对人们,在过去十年中,我们一直作为旅鼠&OP.

序言

作为供应链计划市场十五年的行业分析师,本月我将发布有关S的第十份报告&OP。我于2004年在AMR Research(现为Gartner)工作时发表了第一份报告。(作为原始作者,当技术公司试图解释Gartner S时,我笑了。&在简报中向我介绍了OP成熟度模型。我知道了。如果只有我知道,那我现在知道的。 )

这个调查

最近关于S的研究的主要结果&OP流程?在统计上,制造公司对其S满意度不高&与2016年相比,2019年的OP流程拥有90%的置信度。如图1所示,进度停止了。 (幻灯片太陡峭了。)

图1. S的有效性&2019年和2016年的OP流程

为了理解这个数字,让我花点时间分享一些有关研究方法的见解。这项研究基于我的LinkedIn Group作为研究小组。这与我在由第三方公司主持的AMR Research所做的工作大不相同。区别?我知道我所有的受访者,我可以验证他们的工作。当我在Gartner或AMR Research工作时,情况并非如此。使用第三方面板时,研究人员无法验证受访者数据。

为什么这很重要?开放面板的使用使我可以将结果划分为公司资产负债表信息。当我在Gartner和AMR Research工作时,我永远无法将结果三角化为资产负债表信息,因为我不知道受访者在公司的工作。

研究是艰巨的工作。有意义的分析需要具有有意义的总体的统计显​​着样本。让我举一个例子。如果我只问我的追随者,那么这项研究将偏向美国的创新者。但是,LinkedIn人口是全球性的,并且是供应链专业人员的更广泛的人口。在这项研究中,我抽样了107位制造业受访者。该图表反映了他们对2019 S有效性的回应&OP流程在2016年对其流程的有效性产生了影响。比较来自相同研究的相同人群。

同时,我分析了2019年追踪研究的有效性。这项针对120名制造业受访者的研究于2015年进行。在研究中,我对有效性使用了相同的问题。结果与图1所示非常相似(有效性仅变化2-3%)。所以,我很自信地说S的有效性&在过去三年中,年收入超过5B $的制造公司的OP下降。定量研究还与我与客户的个人经历相吻合。

有什么不同?

这些结果提出了为什么的问题?是技术吗?流程定义?无法通过所使用的技术类型或驱动实施的咨询合作伙伴来解释差异。所有公司–效率高和效率差的流程很难获得数据访问权,并且商业团队和运营团队之间缺乏一致性。有效S&OP需要工作。明智的领导才能取得最佳结果。

我们仍在测试早期的研究结果,但是预算的作用和财务领导的影响显示出有效和较不成功的流程之间存在一定的统计意义。表1所示为差异。预算与S紧密结合&OP过程是有害的。该预算在发布时已过时。为什么?市场在变化。它们不是静态的。小号&OP’其作用是在遵循预算原则的同时最大化机会并降低风险。这是什么意思?例如,与其整合成本数据,不如根据混合差异和运营利润率目标来分析成本。同样,根据策略与整合预算数据来分析库存。重点是资产负债表的绩效。只有词条将财务数据紧密集成到供应链分析中。

表1.有效和不太有效的S之间的差异&OP Processes.

业务很复杂。一家年收入超过5B $的制造公司经营着7家&OP流程并取决于五种技术。只有二​​分之一的公司执行在S中制定的计划&OP过程。我拿机会比比皆是。公司没有改善组织一致性或S&过去十年中的OP执行。

分享故事。

在与客户的互动中,我遇到许多难以置信的情况。不,我对这项初步研究结果并不感到惊讶。让我分享一些故事,以帮助您理解我的观点。

治理。 我与一家拥有27个部门并在区域,部门和第三方组织之间进行复杂的垂直整合的公司合作。当我开始与这家大公司合作时,区域商务团队推动了决策。用S执行&OP,每个区域定义了非常不同的流程–不同的日历和计划引擎层次结构。结果,该公司在五年实施结束时无法将数据汇总到公司级别以分析预测或容量规划。差距?区域/全球治理缺乏明确性,技术部署需要保​​持一致性。

造型。 一家大型系统集成商在一家化工公司中实施了Logility,提供了540万美元的服务,而没有大量的余额。 (一家化工公司’供应链的骨干是物质的平衡。产量,等级和工艺流程对于建模至关重要。)因此,无法将需求转化为供应。具有消费品行业背景的顾问不了解等级,收费,反向物料清单和信封流量的概念。结果,他们实施了错误的模型。小号&OP是特定于行业的,需要领域专业知识。相比之下,我最近采访了一位成功的 物流项目 实施时,内部资源的使用量大大减少,而Logility的参与程度却最小。培训(注重建模和明确领导目标)带来了业务成果。

专注于卓越计划。 一家大型食品制造公司拥有14个实施不佳的JDA实例。由大型系统集成商实施的技术使预测降低了31%。实施重点是实施技术而不是推动流程卓越。需求技术缺乏 回播 测试(使用历史记录来调整预测引擎),并且组织并没有对自己负责 预测增值测量。领导团队公开承认他们不知道如何衡量和管理需求。

消防员。 供应链团队将预测准确性提高了22%,但没有改善库存或客户服务。原因?内部测量对消防和反应性行为产生了奖励。首席运营官为最及时的工厂调度员制定了月度奖励制度。他每月向客户服务部门询问哪个工厂调度程序最能满足客户需求,并邀请该工厂调度程序在公司办公室共进午餐。一个全球性组织中有35家工厂,与首席运营官共进午餐是一件大事。该程序听起来不错,但实际上发生的是制造设备的短周期。一位经验丰富的供应链负责人知道100%的订单完成是不现实的,并且将战术计划转化为有限的计划对于整体供应可靠性,库存周期库存管理和成本改善至关重要。当组织做出反应时,S&从统计上讲,OP性能的效果较差。首席运营官有效地制定了奖励消防计划。

图2.有效S的特征&与效率较低的流程相比,OP流程

时尚。  在供应链中,有许多时尚推动着套毛周期。当今,一个充满生机的是互联供应链的概念。一家大型饮料公司成立 Anaplan。 来自销售和财务部门的数据紧密相连,但他们无法理解混合变化的含义,也无法为可行的计划建模。 Anaplan是一项出色的协作技术,但建模效果不佳。连接数据很容易。有效建模–模拟和开发剧本–比较困难。 S的最大工艺差距之一&OP processes is “what-if modeling.”要了解受访者的差距,请查看图3中的差距。

数字  3.流程差距

 

结论

这项研究是独立的:由供应链见解根据由308,000个LinkedIn追随者组成的小组进行资助和开发。 (如果您对本研究有所帮助,让我首先表示衷心的感谢!)所有这些研究都是根据开放内容的原则进行共享的。我们希望您与同事,市场介绍和董事会讨论自由地共享研究成果。我们认为研究不应锁定在防火墙后面。我们所要求的只是归因。我们的希望是通过在充满噪音,炒作和夸张的市场中进行独立研究来帮助公司提高供应链绩效。

我希望在本文结尾您可以同意大多数公司都在向后退&由于缺乏领导力,供应链战略的清晰度,治理的定义以及建模能力的缺乏,OP流程的有效性。公司像旅鼠一样–相信大型技术项目可以推动卓越的供应链–我们将使这一趋势永存。相反,由知识渊博的供应链领导者实施的小型项目可带来竞争优势。答案?小号&OP是60%的变更管理,30%的流程和10%的技术。唐’不要盲目跟随人群。避免大型系统集成商的大型项目。焦点。团结一致并积极推动流程卓越,以建立可持续的价值。在将后台从成本重点转移到价值重点方面很重要。有效的S&OP流程是与价值(价格与有形账簿)相关的少数供应链流程之一。

让我知道你的想法。欢迎您提出宝贵意见。

努力保持最新状态?

技术变革的发展速度快于流程创新。许多公司努力跟上步伐。如果是您,我欢迎您加入我们即将举行的活动。我们的目标很简单:建立一个指导联盟来推动供应链流程中的价值。

我们将于6月20日发布有关2019年供应链欣赏的年度研究报告下午1:00。在这项研究中,我们分析了600多家上市公司。重点是了解在增长,营业利润率,库存周转率和投资资本回报率(ROIC)的平衡计分卡上,哪些公司能够比同业组在提高绩效的同时加速改进。使用此注册网络研讨会  链接 。 (我们每月进行免费的网络研讨会,并记录下来并在Linkedin上分享。)

 

想象2030年的供应链。 供应链洞察全球峰会将于2019年9月3日至6日在伊利诺伊州芝加哥的UI Labs举行。重点是“想象2030年供应链”。有什么不同?格式是唯一的。该活动没有赞助,付费演讲或分析师讨论。我专为极限联网而设计,我将此事件称为非会议。在活动中,技术人员和业务负责人肩并肩地工作,想象“ 2030年供应链”。为确保业务和技术负责人之间的平衡,我在本周与技术人员/顾问举行了会议,以确保业务和技术主管之间的适当平衡。本周,我增加了戴尔,陶氏,英特尔和Simple Tire的发言人。我希望能在那里看到你。

网络网络。 该共享组现在已经是第六年了。我们将于11月26日至27日在安特卫普管理学院和12月3日至5日在芝加哥的UI Labs举行我们的首次公开活动。在本次会议上,我们将重点关注贸易伙伴指数(B2B连接性评分系统),高质量区块链的定义以及供应链运营网络之间的互操作性。 (供应链运营网络是一类旨在改善品牌所有者与其贸易伙伴之间的数据流的技术。它包括Ariba,E2open,Exostar,Elemica和SupplyOn等技术。)活动重点?议程共享成员在区块链,供应商入职和数据共享方面的案例研究工作。

要注册这些事件,请联系Regina.denman@supplychaininsights.com。