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收敛是真实的。就是现在。

今天早上,我坐在厨房的桌子旁,一边喝咖啡,一边写报告。咖啡很好,向日葵盛开在甲板上,文字从我的手指中流淌出来。结果 供应链见解 零售流动性研究 被汇编,我很高兴报告这些数据。我认为这很引人注目。

明天,我将把行李箱推到另一架飞机上,在达拉斯的RetailConnections移动影响峰会上介绍调查结果(结帐) SlideShare上的PowerPoint演示文稿)。对我来说,这是我在夏天休假之前的最后一次会议。我非常需要休息一下。成立一家新公司,写一本书,与客户保持疯狂的步伐一直很烦人。

马克·米尔斯坦’s事件(twitter上的@retailconnect)总是好事件。在活动中,我期待与一些我最喜欢的零售商分享研究的见解。 (使用#RSSummit标签在活动中寻找我的推文。)在这里,我在这篇博客文章中分享了我对这项研究的最新想法以及即将发表的演讲的重点:

收敛。  该研究中零售商的重点显然是趋同。流动性对零售商很重要,但并不是出于流动性而流动。相反,重点是电子商务,移动性和社交性的融合。尽管对社会商务的概念持怀疑态度,但研究结果表明,移动用途的最大增加是推动社会商务的努力。当我使用社交商务一词时,我并不是说要在Facebook上掌控电子商务。对我来说,我希望对我的读者来说,它比 “F-WORD.”  社交商务是使用社交技术通过品牌参与和改善购买途径来推动商务的手段。零售商在Facebook上的网站数量比在电子商务上多1/3,而现在他们在Twitter上的知名度很高。专注于整个供应链中的移动应用程序和移动性是达到更好地为客户服务并推动品牌差异化的一种手段。

在这项研究中,普通零售公司拥有1.6种移动应用程序,他们在制定移动策略方面已经工作了一年多,而最大的挑战是获得合适的人才。这是两年前的根本性转变,当时主要的关注点是移动设备。我们逐渐开始看到从社交营销向社交业务的转变。对我来说,这令人兴奋!我期待在会议上在Twitter和博客上分享我对这个主题的想法。

我的建议:35%的零售商有专门的团队专注于出行。确保它具有跨功能。以此为契机,以市场为导向而非以市场为导向。以此为契机,从购物者的内外重新定义组织。

基本转变。  因此,您可能会问为什么像萨满这样的老供应链gal在写零售业的流动性和社交性。答案很简单。我相信这些技术为我们提供了构建扩展的机会 客户的供应链’供应商的客户’s所有行业的供应商。我还相信,在消费者互动中越来越多地使用移动性将改变供应链的基本节奏和周期。步伐将改变。这样会更快。我们将拥有新的数据源,新的需求见解形式以及越来越高的消费者期望。我们将被迫重新定义旧的范例,这就是萨满祭司的东西’s blood going!

我认为这是消费者价值链上所有各方推动差异化的新机会。我目前正在与多家公司合作,这些公司正在数字购物路径上打造令人兴奋的新前沿(跟随Twitter上#DP2P上的操作)。慢慢地,消费产品和零售领导者正在重新定义购物体验中的四个关键时刻–清单,购物篮,购买和使用情况–通过数字见解。清单变得更加自动化,购物篮正成为零售/消费产品合作的焦点,社交技术使我们能够获得有关用法的新见解。

从近实时到实时数据的转变并非易事。下游数据和需求信号存储库将成为基础,大数据技术将使我们传统的交易思维黯然失色。从外而内的流程的建立将变得越来越重要。我希望,供应链对美国的了解将减少,对购物者的影响将增加。

我的建议是:取一张屠夫纸并将其粘贴在墙上。使用移动,社交和电子商务融合的原则,促进跨职能的领导者小组绘制出由外而内的流程对您的公司的外观。

去中介。  This shift offers new horizons for the consumer value chain.  让 me explain.  Last week, as I flew back from a client, I placed an order from 亚马孙 在我在俄亥俄州某处的飞机上的移动应用程序上,将食品储藏室运送到我在巴尔的摩的公寓。一键点击即可。当我回到家时,包裹正在等我。谁以为我们会从亚马逊订购面粉,糖和纸巾?而且到岸价格将低于 沃尔玛?

零售杂货店受到攻击。亚马逊想拥有“商店的中心。”  这是在零售杂货店为商店盈利而苦苦挣扎,并试图以每美元压缩供应商的时候发生的。同比消费产品公司谈论“与零售商合作,”但是现实是我们在供应链中从零售商到供应商再到供应商稳步向后移动成本’的供应商。这是改变方程式的机会。动力转移到购物者身上。传统零售商正在失去力量。

现在是时候考虑去中介化了。亚马逊是新的沃尔玛吗?这家商店是否会成为刺激和新鲜食品的地方?这样,就有机会将传统贸易资金转移到数字程序中以改善购物者’的经验?是否有机会通过社交商务中的第三方应用程序(例如,食品制造商的食谱站点)推动新型购买方式?我相信消费品公司拥有新的机会,可以将贸易资金与亚马逊进行数字需求塑造计划并永久改变食品杂货零售。我也相信“数字购买路径”计划是融合的一种形式,它将渗透并永久改变供应链。

随着渠道的变化,其背后的供应链也会发生变化。砖很重要。手持设备上每个漂亮应用程序的背后是制造工厂,配送中心和卡车。他们都会感受到这种影响。

让’面对它。购物者可以通过移动设备订购商品并享受免费送货服务时,为什么需要去传统的杂货店进行食品装载之旅?为什么购物者不再需要纸了–or paper coupons –他们什么时候可以去食谱网站,计划一周的用餐时间,提取数字清单并将其放在亚马逊上以便送货?或者,以最佳价格在移动零售商之间以数字化方式跨零售商跨商店购物?

因此,总而言之,我认为现在是融合的时候了。几乎没有准备就绪,但应该都准备就绪。慢慢地,力量逐渐转移到购物者身上。什么是零售商和什么是供应商的范式正在发生变化。新的商业模式正在开放,但只有真正由市场驱动的商业模式才能抓住它们。那些依靠营销驱动的计划将不会抓住它。会议结束后,我期待与大家分享更多。请让我知道你的想法。

供应链洞察更新

很多’发生在我的新公司。我有五个勤奋的员工。我们正忙于研究,服务客户和设计社区。我们认为我们正在朝着推动对供应链管理进行新的,引人注目的研究的目标取得进展。这周,我们拉了“Big Data”从实地调查。完成它是一个斗争。这些概念是该行业的新概念。两个月后,我们获得了50份完整资料。只有四分之一的受访者能够完成调查。正如一位策略会议的参与者上周说的那样, “这是一种新的语言,也是一种新的思维方式。如何重新训练我的大脑?”  我认为这将对所有人构成挑战。我期待下周在博客上与您分享结果,我将很快将整个讨论区发布在SlideShare上。

我们的重点是对新主题进行新的研究。我们将继续在防火墙前发布研究报告,以帮助所有供应链团队。我们希望以领先的研究而闻名。为此,我们对该领域的消费产品包装设计和产品生命周期管理(PLM)的作用进行了调查,本月我们将进行四项新调查。该列表包括:下游数据;贸易促进管理;供应链业务流程外包;医疗改革和运输管理。 (包装艺术品研究的链接是 http://tinyurl.com/7s4ecm7

如果您想成为这些新调查之一,请告诉我们。我们将在每月的时事通讯中共享所有研究的最终报告。请让我们知道您的反馈。我们希望将分析师模型重新定义为更贴心,有见地和有用的业务模型。在您的帮助下,我们感到我们将会成功。周末愉快。我要去再喝杯咖啡。我还有很多事要做…  萨满祭司’的一天才刚刚开始。