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卡特’s:双色球诗谜汇总链领导力的故事

卡特为了推动全球规模,公司需要设计双色球诗谜汇总链以在全球范围内购买并在本地执行。没有多少公司破解过此代码。双色球诗谜汇总链的设计是实现这一目标的基础。管理复杂性是关键。在接受赞誉双色球诗谜汇总链的采访中,我们发现了一种独特的方法at 卡特’s. Here we share the story.

About 卡特’s

卡特’s, Inc., also known as the William 卡特 Company, is the leading brand of children’s clothing, gifts and accessories in America. The company sells more than ten products for every child born in the U.S. Based on a heritage of quality and 革新, the designs earned the trust in generations of families. Sold under the 卡特’s and OshKosh B’gosh brands, the garments are merchandised at 600 company-owned 零售 stores, as well as thousands of national department stores, and some of the country’s largest 零售ers, like Babies ‘RUs®,Belk®,Bon-ton®,JCPenney®,Kohl’s®,Macy’s®, and Sears®. Brands include 卡特s, OshKosh B’天哪,我的孩子,只有你一个,和真正的孩子。

The operations are complex. To satisfy demand, 卡特’s operates out of five domestic and international distribution centers handling approximately 31,000 items at a location (SKUs). Shipping approximately 400 million selling units consisting of 700 million manufactured units per year, 卡特’鼎盛时期约有4,000名员工。该公司利用全球采购策略以较低的成本购买产品,然后部署一些独特的流程逻辑来推动零售商的大规模定制。

彼得·史密斯For this case study we interviewed Peter Smith, currently the EVP of Supply Chain for 卡特’s. The company is one of 15 winners in the 2016 双色球诗谜汇总链欣赏 Research. We first met Peter when he was a Global Vice President Supply Chain for VF Corporation in Europe. In this role he supported the different businesses (12 in Europe and 11 in Asia) for all aspects of the Supply Chain; but Peter did not have direct Asia Sourcing/manufacturing accountability. One of Peter’s motivations to leave VF Corporation was directly management responsibility to run a successful brand/business.

关于值得钦佩的双色球诗谜汇总链研究

2016-sc-to-admire_winners-and-finalists-2009-15_logos在2009年至2015年期间,只有88%的公司对重要的双色球诗谜汇总链指标进行了改进。 (作为一个整体,这些指标与市值的相关性最高。它们包括增长,库存周转率,营业利润率和投资资本回报率(ROIC))。

作为一个整体,上市公司希望在推动和维持指标绩效方面取得进展,但它们却不能。为了满足“ 2016年双色球诗谜汇总链敬佩”列表的标准,公司需要在所有绩效指标上得分均高于其同类同行,同时要推动比其同类同行2/3更高的改进水平。

令人赞叹的双色球诗谜汇总链获奖者满足三个标准:改进,绩效和价值。

  • 改善。双色球诗谜汇总链指数。 双色球诗谜汇总链指数衡量行业同业集团的双色球诗谜汇总链改善情况。同行组中排名前2/3的公司有资格进行进一步分析。我们从考虑期间中剔除了公司中较低的1/3。
  • 值。有形账面价值(PTBV)的价格。 该分析确定哪些公司正在推动最大价值。我们首先将PTBV计算中的异常值排除在外。在消除异常值之后,我们包括的公司的市值等于或高于PTBV值(允许不超过四舍五入的平均水平来解释四舍五入误差)。
  • 至关重要的双色球诗谜汇总链指标绩效。 然后,将通过这两项测试的公司针对2009-2015年的绩效因素进行分析:
  1. 成长。 增长率高于行业平均水平。
  2. 营业保证金。 在研究期间内,利润率表现高于同业集团的行业平均水平。
  3. 库存周转。在研究期间内,库存周转表现优于同组平均水平。
  4. 投资资本回报率(ROIC)。 在此期间,ROIC的绩效高于其同业组的平均水平。

在分析绩效因素时,我们将公司分为两组:

  • 双色球诗谜汇总链以赞扬获奖者。 在分析增长,营业利润率,库存周转率和投资资本回报率等绩效因素时,所有四个因素的赢家双色球诗谜汇总链赞赏度得分均达到或高于行业同业平均水平。 (必须考虑到同级组平均值的5%以内,以解决潜在的舍入误差。)
  • 双色球诗谜汇总链欣赏决赛选手。 符合双色球诗谜汇总链指数和PTBV标准但在绩效因素方面低于同行平均水平的公司,如果其绩效因素中有四分之三不超过行业平均水平不超过10%,则为入围企业比任何一项性能指标都低25%。

Figure 1. Orbit Chart of 卡特’s: Intersection of 库存周转 and Operation Margin for the Period of 2006-2015

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In the period of 2009-2015, 卡特’s drove significant improvement in operating margin. As shown in Table 1, the averages for 卡特’s for the Supply Chain 重要指标 are significantly better than their peer group.

表1.服装性能和改进比较

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Interview with Peter Smith, EVP Supply Chain of 卡特’s, Inc.

我们在Q中分享此案例研究&A format.

您是2016年令人敬佩的双色球诗谜汇总链的赢家。是什么推动了改进水平?
Necessity is the mother of invention. We manufacture 700 million pieces of clothing and service every channel in the U.S. along with international markets. The diversity is rising. This drove a need for complexity management and mass customization like I have not seen elsewhere. The market demand has spurred 卡特’s to create strategies, systems and processes to focus on low prices and competitive market place and distribution.

今天,我们还没有一个全知,全能,无缝的世界级IT系统。它只是不存在。这不是一个伟大的杀手级应用程序或技术杀死了巨龙的地方,但是这些系统具有延展性。在业务的推动下,我们在IT / IS和业务领域的团队找到了发明解决方案的创新方法。优雅吗?否。但是,它对于我们的流程确实有效。

以我的经验,像SAP这样的技术是严格的。这对我们来说太僵硬了。我们需要敏捷。结果,卡特(Carter)运行着一系列专注于敏捷性的系统。它们被集体修改以应对我们的复杂性。为应对复杂性而创造的魔力是利用我们的ERP尺寸代码,该代码重新用于为样式,颜色和尺寸以及最终零售商规格提供信息。我们针对所有分发点重新部署了DIM代码解决方案。通过在定义零售单位的样式上附加DIM代码,我们可以利用100万个采购订单大小来提高杠杆效率和制造效率。我们可以批量购买,推迟,然后根据DIM代码打包。这给我们带来了规模经济和灵活性。

让我解释一下这是如何工作的。当这些部件从最终装配线下线时,第三方制造公司将根据零售商的装运准备要求应用诸如标签,包装和包装之类的增值服务。我们打包一次到达目的地,再也没有碰到90%的单位。定制发生在制造过程中,而不是在国内DC中。我们每天都达到这一效率水平。

您如何管理复杂性?

It is a combination of strategy, people,  processes and systems. We are an international company supplying international trade. We desire and work towards postponing decisions about the allocation of finished units between our wholesale customers, the 700 零售er stores of our own and 卡特’s e-com to optimize 库存 utilization. Once you have put on our 零售 tags, you have locked in the 库存. We do things downstream to improve flexibility and 库存 utilization efficiency. Multi-channel distribution requires getting the most visibility possible. Our processes strive to recognize the uncertain demand in the world we live in and make the best of that reality.

您的下一代双色球诗谜汇总链策略是什么?

在我们今天谈论的内容中,我们可以走很多距离。我们希望通过更好的推迟来获得更细致的了解。

我们还试图包含我们周围的所有数据。我们已经将计划和预测从大型Excel电子表格迁移到基于云的环境中,以处理更多数据和数据元素。我们处于早期阶段或正在使用这种大数据环境。我提倡组织依靠并拥抱云平台和工具。最终,最有效地利用库存依赖于能够优化各个零售货架(在批发合作伙伴或我们自己的零售店)中各个货架上的商品的使用,从而在任何时候,任何时候都不会错过需求信号呈现自己。我们花了很长时间研究打包工具,并得出结论,市场上没有足够的灵活性,可扩展性和速度来部署打包工具。现在,我们处于一个功能强大的系统中,可以满足比我认为的系统更大的需求,但绝不会限制我们。

该策略说起来比执行起来简单。简而言之,这是更好的决策,很多延迟,以杠杆方式掌握不断增长的复杂性并使用我们可以动手的所有数据。我认为在很短的时间内,我们将不再在自己的建筑物中看到收缩包装的系统。我相信物联网,并看到了巨大的机会 “将点连接” 可能影响需求并为足够敏捷以做出响应的公司创造机会的数据。

您如何定义卓越的双色球诗谜汇总链?

When I think of Supply Chain excellence, I believe that we never miss demand. Excellence occurs when there is minimal 库存 ownership, and little; but the company never misses demand. Strategically, I have declared that as 卡特’s continues to grow, it is my responsibility every year to consume a smaller and smaller percentage of sales. If the 双色球诗谜汇总链 total cost of ownership of sales is x, I want a downward tilting line for 双色球诗谜汇总链 costs. Survival means that we must invest in big data 分析, customization, and postponement. This excites me.

关于如何培养下一代双色球诗谜汇总链人才的任何见解?

我们生活在一个变化速度是我见过最快的世界。为了保持最新,我们在这里进行反向指导。我很幸运,因为我和二十多岁的孩子进行了反向指导。因此,我对千禧年思维有双重见解。

对我们行业而言,令人苦恼的事情之一是,我们还不够成熟,无法像我相信其他快速消费品公司那样,完全喝掉职业规划和组织发展的“库尔援助”。我认为P&G的世界“制造”了他们的下一代领导者。我还没有看到在服装行业做得很好。

双色球诗谜汇总链在我们所做的事情中是如此的多样化,作为一个行业,我们是培养下一代领导者的贫穷实践者。太多的人陷于孤岛。尽管他们成为主题专家,但他们的身高还是一英尺深。未来的双色球诗谜汇总链领导者,据我估计,我们需要多个学科的学科专家,或者差不多。这是靠运气,机会或伟大的职业规划来实现的。我喜欢后者的确定性。

Manufacturing the next generation of great Supply Chain leaders is expensive and requires commitment. I think this dedicated approach to build manufacturing leadership drives winning strategies and I hope to continue to make it come to life within 卡特’s.

如果您有魔杖,您想要什么?

正如我之前所说的,这是对人才发展的奉献。这应该尽早开始。我很喜欢欧洲使用的学徒计划,并有机会获得它提供的业务机会。担任专职后,我很乐意看到该行业培养出全面的人才。

一年前,与此完全不同的是,物联网风靡一时。我们遭受着无法在不同场所轻松访问或使用的数据桶。仍然很难获取,整理和标准化用于预测的信息。数据难以获得,难以置信且难以使用。实时准确的数据,从我的工厂和分销网络中发生的事情到客户的销售点。如果我可以无缝且实时地连接所有这些点,那么我们将浪费掉很多行业。我估计EDI是一个失败的梦想。物联网充满希望。

我们的看法

Companies that aggressively make the pivot to buy globally and aggregate buying power can leverage lower cost strategies. The key is some mechanism like attribute-based 预测, attach-rate planning, or postponement. The item master, and SKU-based logic, is too restrictive and constraining. 卡特’s use of the DIM code and the rationalization of 零售er platforms into a standard code allows 卡特’s to gain both economy of scale and flexibility to differentiate for the 零售.

你可以听到彼得’的故事,直接参加 双色球诗谜汇总链洞察全球峰会 将于2017年9月5日至8日举行。彼得是三位已确认的演讲者之一。我们将在2月发布完整程序,并从1月开始接受注册。我们希望看到你在那里!