当我听顾问的演讲时,阳光透过会议室的窗户照进来。它’最好的流行语宾果游戏。空气很浓。这很可笑。期限‘big data’真是风靡一时。大型企业资源计划(ERP)实施的市场已经枯竭,大型顾问正在争夺市场,以争取他们的下一场演出。
对我来说,大数据流行语宾果游戏是不好的。错误的讨论会导致有害的行为。挥挥手,闭上眼睛,思考一下您所听到的术语。它包括物联网,万物数字化和万物商业。很少有扎实的定义和与分析架构的具体联系。结果,混乱充斥着。我们在软件和咨询的交汇点…各种各样的破坏。大型企业资源计划(ERP)实施市场即将结束。多年来,它一直是顾问的首选药物,并且他们正在重新定位。
今天, we know 分析 is exciting. We just are not clear on the outcome. All we know is that we are evolving. The hard work lies ahead.
审视市场
IBM擅长制造我既讨厌又喜欢的术语。他们是一个巨大的营销机器。最近的术语包括ominchannel和大数据。尽管IBM擅长开发这些思想领先的概念,但它们擅长通过其解决方案将这些概念变为现实。分析人员增加了原因,并且炒作周期被点燃。我的建议?避开炒作。不要使用大数据词典。在团队会议上确定界限,并引导对话远离行业IT术语,最高级和空洞的词语。下一步是推动具有实际成果的实际项目。这就是魔术发生的地方。用我昨天的一位客户的话说,“增长解决了所有弊端。” Steve’燃烧平台是利用分析通过微营销和细分来推动增长。这说得通。他的生意受到打击。他们正在失去市场份额。他需要一个持久层,一个应用程序层和一个可视化层。他需要在前台重新定义商业流程。他很清楚客户关系管理(CRM)常规定义的许多缺点,并且具有管理支持。他了解持久性,应用程序和可视化元素必须协同工作。讨论不是关于科学项目的。相反,重点在于实际结果。从渠道数据中感知需求,通过需求感知和预测推动需求,积极设计和评估营销活动,并分析客户情绪数据。史蒂夫想重新定义需求。我是他的教练。尽管您的刻录平台可能有所不同,但关键是要使其立足于业务现实。
同样,SAP 汉娜 推出后拥有庞大的营销工具。我想问的是,价格是否物有所值。 汉娜 的RFP定价为每TB 160万美元,而Teradata为250,000-500,000美元,Cloudera为150,000-200,000美元,HANA价格昂贵。虽然与我合作的制造业客户与SAP有着牢固的IT关系,而HANA的讨论越来越多,但SAP缺乏与业务领导团队的关系。我认为在将HANA推向组织的过程中,我们缺少一些基本的讨论。一个错误是将对话重点放在IT上。相反,应专注于业务价值。 汉娜 体系结构非常适合大型事务报告内存中的应用程序。它不太适合非结构化数据(天气,地图,社交,情感,保修,质量,合同文件和图片)和流数据(传感器,RFID和远程信息处理)。但是,只有12%的公司可以获取总成本数据,并且平均每个公司有5-7个ERP实例,因此,如果公司要在新架构上花费大量资金,我该如何判断?我只是认为,当摆在我们面前的是新的分析形式时,它既昂贵又价值有限。
需要改变什么
公司现在需要做的最根本的事情就是改变他们的观念。这是最高阶的范式转变。项目管理有五个基本租户,这些租户不太适合分析环境。但是,更改这些将面对所有工作流程。在开始分析过程开发之前,请仔细阅读这些内容,因为如您所见,传统思维是您的敌人。为了获得成功,您将需要打破传统的程序管理租户。在发展的早期阶段攻击这些:
1)如何。传统模型。
传统的项目管理方法是RFP,项目计划,实施计划,培训计划和推出时间表。对于分析,逻辑是有缺陷的。需要改变什么?
在传统方法中,公司定义了“as is” 和 a “to be”陈述然后定义项目计划,您将需要改变这种想法。在分析项目中,您不知道不知道的内容。项目团队需要勇气为没有明确定义的项目提供资金“to be”州。他们还需要在项目计划中插入一个阶段,以使团队能够进行测试和学习。为了向前发展,请在测试和学习后编写分阶段付款的合同,并允许团队使用该技术来证明业务案例。在进行测试和学习之前,请勿强迫团队进行成文的阶段性流程和确定的ROI。它将终止您需要执行的项目。取而代之的是,拨出$ 100,000- $ 250,000来进行一项引人注目的业务主张的测试和学习。经过测试和学习后,然后提交到更大的项目。
但是,在部署过程中,请不要忘记处理变更管理和完善的流程定义。项目的发展是一系列连续的测试和学习。鼓励世界各地的团队测试和学习并完善技术。举办比赛,小型团体和赞助创新实验室。产生一种测试和学习的文化。
图1.更改方式
在此过程中,请大型咨询团队随时待命 ’s长度。成功的分析项目需要两到三位深厚的专家。不要雇用大型的BIG-6咨询合作伙伴来重新定义您的分析策略。它们最适合在已知项目的推出和管理中使用。我在同类最佳的分析/技术公司和领先咨询公司的一些思想领袖中找到了最聪明的人才。没有足够的。获得正确的配合对于项目成功至关重要。
2)什么。 经过测试和学习,重点关注项目论证. 许多公司犯的一个错误是要求团队做详细的“as is” 和 “to be”在测试和学习阶段之前进行过程映射。在测试和学习完成之前,请勿强迫团队进行详细的过程映射。
3)重新考虑什么是可能的。 唐’适应当今的自动化’的过程。传统方法导致团队无法执行假设分析,模拟和可视化的高效但脆弱的流程。回避遗留系统方法。集思广益用例并学习。
4)让计算机为您服务! 今天’的供应链在电子表格上运行。尽管在APS / 企业资源计划 上花费了数百万美元,但Excel是首选的计划工具。为什么?人们都喜欢触摸数据,即使事实证明触摸数据几乎没有价值。在销售,交付,制造和来源流程的商业世界中,我们没有时间或金钱来资助数据科学家。而是让计算机正常工作。
为此,团队需要具有分析能力,计算机编程敏锐度和对业务流程的理解。将业务流程外包给印度失败的原因之一是缺乏对业务流程的了解。
在一个人中找到这种才华是一种罕见的组合。答案是建立具有互补技能的团队,并专注于最大化新形式分析的价值。消除您的Excel贫民窟,删除低成本的外包工人团队,并利用认知学习,人工智能,模式识别,组合数学和可视化的力量来推动对流程的新见解。
5)领导商业领袖。 信息技术(IT)团队负责传统项目时,请更改此范例。通过业务领导者开始使用新形式的分析的旅程。为您的企业释放分析的力量,但避开流行语宾果游戏。当您听到流行语时,请向服务提供商显示门。
这已经是漫长的一周了。我已经在路上两个星期了。我的手指正忙于为我们输入新报告 通讯 和we just completed our 133播客。我们希望到今年年底完成200个。在此播客中,我很高兴采访了土耳其SOK市场的杂货店负责人。安装播客播放器并听到Mustafa Altindag的声音。我喜欢他在分析和变更管理方面的建议。我们在供应链洞察中的目标是捕捉全球供应链领导者的声音。让我们知道您是否想参加该计划。
这就是我对供应链分析的想法。我期待着您的回音。你同意吗?有想法要分享吗?我很想听听你的声音。同时,我要去健身房。我疲惫的老身体需要在跑步机上跑步。我已经在路上两个星期了。我的身体很累。
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供应链洞察力使生活繁忙。我们正在努力完成新游戏– SCI影响 !- 为了 六月和八月在费城进行公共培训 和内容 9月供应链洞察全球峰会。我们的目标是帮助世界各地的供应链梦想家打破常规,推动更高水平的改进。
关于作者:
罗拉 Cecere是供应链洞察的创始人。她正在尝试重新定义行业分析师模型,以使其对供应链领导者更友好,更有用。劳拉(Lora)已写书 重要的供应链指标 和 砖头,目前正在撰写她的第三本书《领导力问题》。她还积极地在自己的博客上 供应链见解 website, at the 供应链萨满祭司 blog, 和 for 福布斯 。在不写作或经营公司的时候,劳拉正在接受铁人三项的训练,研究DBA学位课程,为她的新孙女编织和缝,并做腱和德加吉舞步做足尖训练在芭蕾舞表演中劳拉(Lora)认为我们永远不会老,学起来也不会让组织更努力地推动卓越。
这是一篇很棒的文章。显然,我们正处在分析泡沫之中,几乎所有问题的解决方案都是更多分析。我回想起最近听过NPR的一位分析专家的话,他解释说我们即将在医学上做出很多改进,因为分析现在可以向我们展示执行不必要的医疗程序的位置。这是一个极具误导性的陈述。首先,这不是一项需要大量分析的数据密集型工作,其次,这是不必要的医疗程序—完全由于利润激励而执行的绩效会根据利润激励的力度而不同程度地执行(即公立医院与私立医院等…)已有数十年的历史了。它的分析方法并不能阻止这个问题的解决,而是医疗系统的腐败,这是由于受限制利益的游说力量而无法解决的。
与劳拉相吻合’要指出的是,对于什么是“hot” or “stale”在里面。 罗拉正确地观察到,现在ERP被认为是稳定的,而真正的行动已转移到分析—但是,从来没有任何证据表明ERP系统可以改善公司。我对这个主题进行了广泛的研究,回顾了有关ERP系统的每项研究,并且从来没有任何证据可以证明这种观点,几乎所有提供IT服务的咨询公司,当然还有每个软件供应商都接受并颁布了这种观点。用ERP系统出售。这就是问题所在,即所发布的内容基于利润激励,而不是学术体系的运作方式(或者我应该说它在医学研究之外的运作方式)。
现在,ERP并没有受到重视,因为突然意识到ERP从来没有任何ROI,而是因为已经确定分析现在是“new sexy.” There is an equivalent amount of logic supporting the move to 分析 being 热 as the fact that men must now wear a lot of greys 和 charcoals. Its fashion. And its important to do it because everyone else is doing it.
劳拉,真的很喜欢这个,并且绝对同意“how”. Someday I’与您分享我们的方法’多年来,我们一直专注于“how”. It’与您的想法相似,包括大量的教育,过程实验室,工作试点(例如,测试和学习)。它’旨在帮助人们改变自己的思维模式。坦率地说,对软件/技术的关注是错误的。心理模型需要首先改变–否则实施会受到影响。一如既往的证据’正确地指出了很多次。
所有进度/结果取决于“how”.
干杯,并保持良好的工作。
麦克风