撰写者 晚上11:07 需求, 市场驱动, 供应链 •一则评论

记分卡的价值是什么?

这是关于胡萝卜和棍子的正确平衡。

测量时会发生进展。

Relationships happen faster when there is more carrot than a stick. Over the last decade, 记分卡比胡萝卜更像棍子.

 

零售记分卡

感言

有几天,在我对消费者价值网络的报道中,我们似乎进展缓慢。太慢了,以至于我常常觉得自己在看油漆干了。我们谈论协作,但是我们自动进行买卖关系。

然后,我参加了Logimed USA之类的会议,然后沉迷于另一个行业,例如医疗设备,这比CPG /零售落后了十年,我得到了现实检查。了解观点很有用。

在医疗设备行业,他们没有医院的计分卡,他们只是开始采用GS1标准。 (参考我的文章 回星期四

客户记分卡的影响

消费者价值网络现在正处于计分卡自动化的第二个十年。在大多数关系中,记分卡不止一个。最常见的是供应链记分卡。今天的重点是身体运动。如图1和2所示,通过使用记分卡,标签,按时发货和高级发货通知(ASN)得到了改善。

零售记分卡的好处

但是,记分卡是平衡的。 记分卡的使用改善了客户服务。现在可以准时发货,并且在完整发货方面也有进展。为什么?主要是因为在零售需求和货运跟踪方面进行了更好的沟通。但是,记分卡的使用并没有改善成本或分类。在我本周参加的rVCF会议上,一位零售商问我为什么按时交货和全额发货不能代表最低的成本。是的,还有很多工作要做。

是什么使我们无法取得更大的进步? 简而言之,它是关于统一和激励的。销售和运营之间的差距是供应商方面的障碍,而零售商的商品销售和运营之间的差距同样严重。另外,激励措施与服务购物者的动机不匹配。当包装的商品降落在零售商处时,向包装消费品公司付款’的仓库,而不是当他们越过登记册时,贸易资金就会扭曲需求信号。过度依赖贸易促销和大幅折扣会成瘾并破坏某些关系。

的研究 VMI零售记分卡 调查仍在进行中。我们希望您的投入。我们计划在夏季将消费者关系的成熟度与供应链指数相关联。

我们还在完成项目 供应链计划成熟度。即将完成。我们希望您能提供宝贵的见解。与往常一样,我们会对您的回复保密。

今天早上,我从伊斯坦布尔写信。这本书 重要指标,快要完成了。我将在 综合供应链大会 星期四。供应链指数备受关注。人们无法获得足够的指标。