撰写者 上午7:41 需求

供应链人才:断链

这些都是严峻的事实。只有9%的公司认为他们在管理供应链人才方面比同行更好。问题在增加。工作流失率为15%,新职位在填补之前要保持4个月的空缺。我认为,供应链人才是供应链中的一条断链。我也相信采用新的心理模型是进步的障碍。

8月5日,我将主持一场 关于供应链人才的网络研讨会。  我将加入 Sunoco产品的Keith Holliday陶氏化学的杰奎琳·费斯勒 讨论我们正在完成的人才调查的研究结果。的 调查 仍然开放,最终结果将在我们即将举行的会议上分享 供应链洞察全球峰会 在9月10日至11日。

在网络研讨会期间,我期待与小组就这些图表上的研究结果进行对话。在研究中,我发现有趣的是,供应链人才被看作是痛苦的增加点,并且 采用新的思维方式 是缩小差距的障碍。我想进一步了解专家组为何认为是这种情况。

 

案例研究

我欢迎他们就如何解决问题发表看法。让我通过一个故事来解释。上周,我与一位正在寻找咨询合作伙伴以帮助重新设计需求计划流程的客户进行电话咨询。这个新联系人以前是同一家公司的首席财务官,对供应链来说是新的。在交谈初期,客户承认他们对供应链了解不多。该组织在十年前实施了一项不错的需求计划技术,但很糟糕。在最初的实施中,他们犯了使用新技术使旧流程自动化的错误。并且由于其他项目承诺,该组织尚未升级技术并纠正了情况。

谈话是这样的,“我想实施一流的需求流程。我不’我没有时间研究这项技术,我想雇用一位在另一家公司做得很好的白发人来帮助我。”

我挠头。我的斗争是三方面的:

  1. 该组织的需求计划者非常出色。我已经与他们合作了很多年。我认为,与我将入围此帐户的10名顾问中的9名相比,他们会给CFO更好的建议。他们十年来一直在寻求管理支持以解决恶劣的情况,但无济于事。根据对话,我不’t believe they’在结果中会有发言权。
  2. 最初的实施存在缺陷,因为该公司将过去的操作自动化了,并且不了解通过技术自动化可以实现的目标。它再次发生。在第一次实施时,他们正在使用电子表格,并且他们基于类似电子表格的思想实施了新技术,但从未使用过优化器。使用这种方法,公司何时才能通过技术进步来查看流程可能是什么?客户表示新目标是“在不讨论技术的情况下重新设计需求计划流程。”这个心怀善意的CFO并没有尝试了解该软件可能带来的好处。我的奋斗是我发现几乎不讨论技术就不可能设计需求计划流程’的能力。为什么?技术和潜在结果因系统而异。而且我发现大多数不熟悉计划的高管都缺乏对良好的需求计划实施的理解。在电子表格上无法很好地进行需求计划。
  3. 正如我们所说的,对我来说很明显,以前的首席财务官对白发方法更满意。该请求适用于经验丰富且之前已执行需求计划流程的人员。我的问题是,这些流程正在行业中进行大规模检修,实施过一两次的人只会了解这种更为有限的观点,而无法理解。首席财务官不愿与技术提供商的资源(其资源相当不错)合作,以了解可行的方法,他们不希望利用具有更广阔视野的经验丰富的顾问的资源。我希望她最终选择帮助这个人来阅读我的研究成果,并将这些见解带入帐户:
  • 共识预测听起来不错,但存在问题。 过去十年开始实施的共识预测过程包括销售和市场投入,这听起来不错,但在预测中引入了偏见。如果组织未采用预测增值技术,则通过共识预测的平均偏差可以增加5-9%。
  • 需求计划需要向中立党汇报。 当需求计划向销售或市场职能部门报告时,预测往往具有更高的误差和偏差。它需要向中央计划小组或卓越中心报告。重点应放在减少偏差和误差上。
  • 使用技术。 我可以用两只手计算成功的需求计划实施的数量。需求巨大的组织并不多:大多数组织都是为供应而组织的。但是,如果正确实施了这些技术,并且在决策过程中使用了预测,则至关重要。我将在Scottsdale展示的结果中看到它。这是供应链思维中的一种情况,我认为对技术可以做什么的理解对进行改进至关重要。但是,高管们并不信任软件供应商。根据市场上软件供应商的动态,我了解原因。这仍然是一个难题。

所以让’将这个故事中的教训应用到人才讨论中。这个故事表明了我经常看到的与人才讨论有关的两个空白。我们将在下周二进行讨论。

第一个差距是高级领导’对供应链的了解。如果指派高级领导来管理供应链而不进行培训或没有经验,则对可能的解决方案缺乏了解。尽管财务流程本质上是事务性的,可以在电子表格中进行管理,但供应链决策流程是前瞻性流程,需要技术和优化。紧跟行业惯例对绩效至关重要。新的领导者必须迅速弄清谁可以信任他们的组织并建立指导联盟。

第二个差距是人才管理。这些需求计划者如何发出声音来推动采用可行的自动化流程?

在电话结束时,我选择了一些我认为可以帮助的顾问,但我认为对话代表了问题的实质。我们将在周二的网络研讨会上进行讨论;并于9月10日和11日在 供应链全球峰会 在亚利桑那州的斯科茨代尔简而言之,高级领导人和董事需要重新技能。供应链流程和技术正在发生变化,并可以改善结果。它不应该’大约是去年’思维有限的流程和技术。相反,我们需要释放供应链团队的力量,以达到新的高度。它始于人才。对我来说,这令人兴奋。而且,我认为我们的思维模式处于人才问题的症结所在。你怎么看?

我希望能在那里看到你!