撰稿人 下午 1:58 大数据供应链, 要求, 需求驱动, 数字供应链, 市场驱动的价值网络 • 2 条评论

拥抱数字供应链

快门股票_200227217这周我忙着打包。这和我小时候准备参加夏令营的感觉是一样的。在接下来的 18 周里,我将在空中。我将在布鲁塞尔、中国、德国、伦敦、墨西哥、秘鲁和南非的绝佳地点与客户交谈并与他们合作。在这个过程中,我需要一张中国签证,我走进一家老式的照相馆拍了一张我申请签证的照片。

我喜欢摄影,在费城那个下雨天走进商店时,我沉思着。当我看到他们仍然以老式的方式印刷胶片时,我笑了。当我问业主处理我的签证照片需要多长时间时,她说, “这需要一段时间。大概三五分钟吧。你怎么不去吃午饭?” 我不敢置信地瞪了她一眼。有一次,三到五分钟的响应会被视为立即响应。我什至记得当胶片的通宵处理被认为是快速的。现在期望是即时的或实时的。

当我喝着咖啡等待时,我想起了我刚刚为供应管理学院完成的文章。应他们的要求,我写了关于数字供应链的文章。当我接到任务时,我畏缩了。数字供应链是一个流行词。我的一位咨询朋友通过直邮活动推广这一概念,即用特殊包装邮寄个人无人机。当他告诉我时,我笑着说:“那太蹩脚了!数字供应链不仅仅是小工具。”

我讨厌流行语并试图回避炒作,但在费城寒冷的一天,当我握紧杯子时,我更多地考虑了照相馆的体验。我反映。与五年前相比,摄影店内几乎没有什么相同之处。没有人等待一张照片。然而,在供应链中,每个人都在等待数据和见解。我的一位客户等了四天才能收到自定义报告。另一个客户有 80 个 ERP 系统,供应链团队无法跨实例查看。这很可悲,但却是事实。

供应链不会随着市场节奏而移动。领导者知道供应链流程即将发生巨大变化,但他们不知道如何开始。这是本博客的目标。

反射

五年前,市场营销的嗡嗡声很盛行。谈话都是关于数字营销的。今天的营销只是营销。数字一词已被删除。原因?数字媒体和技术很快被吸收到营销流程中并重新定义了规范。现在很少有公司谈论数字营销:这只是假设。

在供应链中,领导者才刚刚开始考虑数字化。我的客户经常问的一个问题是, “什么是数字供应链流程?” 我的回答是,数字供应链流程使用新技术来定义流程,以便从市场到市场(从渠道到供应商网络)双向感知、响应和协调。这些过程随着市场的节奏而移动。这是一个与通常被吹捧为的传统供应链实践截然不同的定义 “最佳实践。” 供应链实践已有近 35 年的历史,而且变化缓慢。

让我们从检查差异开始。我看到五个主要但普遍的转变。

  • 感应。 传统的供应链没有意义。他们回应。响应通常基于历史。尽管对传感器进行了所有投资——RFID、PLC(s)、GPS、远程信息处理——但大多数都没有用于日常供应链流程。
  • 外-内。 历史流程是由内而外的,植根于交易。数字流程是由外而内的,专注于市场机会和风险。这需要对供应链流程进行映射和重新思考。数字供应链转型需要重新思考基础。
  • 跨职能和横向。 从历史上看,供应链流程的功能侧重于制造、采购和交付。数字供应链是跨职能的,并且与市场保持一致。流程是从客户的客户到供应商的供应商。
  • 快的。敏捷且反应灵敏。 传统上,供应链技术是批处理。因此,分析通常基于历史数据,输出滞后一两天。数字供应链可以根据市场节奏使用市场数据。供应链不再需要与购物者或供应商脱节。
  • 网络响应。 传统供应链侧重于企业应用的实施,而数字供应链则是由外而内的,基于网络感知和适应。过去十年专注于企业自动化,而未来十年将专注于网络数字化。

图 1. 采用数字技术

颠覆性技术

图 1:采用数字技术

它会如何发生?有哪些重要的数字技术?有许多。技术的融合是驱动力。它不是一种技术:它是多种技术。这包括 3D 打印、机器人技术、物联网 (IOT)、情感分析、认知学习和使用规范多对多数据模型的供应链运营网络。如图 1 所示,虽然最初的重点是分析,但在未来十年内,数字流程将基于技术的融合发展。它不会在任何地方看起来都一样。这些流程将根据价值网络中的驱动因素发展。

在我关于数字供应链演变的演讲中,领导们问我, “我该如何开始?作为领导者,我应该怎么做才能加速实现价值?”

我的建议是扔掉任何概念 “最佳实践” 并拥抱 “新兴技术。”  三个字母首字母缩略词(ERP、APS、CRM、SRM)的传统 IT 项目推动了当前状态的演变。然而,采用数字流程也需要重新考虑项目实施。让我们检查一下基础知识。在传统的流程​​设计中,项目的开始是映射“现状”和“未来”流程。下一步通常是实施一个大型项目。相比之下,测试和学习原则推动了数字化发展。从小处开始,学习,然后发展。由业务线领导领导的小型跨职能团队可以最好地利用数字流程的测试。组建一支由多元化和才华横溢的人组成的好斗的团队来挑战现状。

我鼓励商业领袖为他们的项目自筹资金。面对严峻的成本削减压力,如何做到这一点?我的许多客户从持续改进项目中节省了 5-10% 的资金,并自筹资金。他们的团队逐渐了解什么是可能的。

下一步是教育。技术、术语和流程定义都是新的。如表 1 所示,大多数组织从交易或结构化数据的角度进行思考。非结构化数据的使用是新的,挖掘和收集非结构化数据的分析需要时间来发展。一个好的起点是从客户呼叫中心、评级和评论信息以及社交媒体挖掘情感数据。挖掘数据后,组成跨职能的审查小组,以了解真正的“客户之声”。在戴尔、联想和惠而浦,这些都是每周例会。然后开始从外到内映射流程以捕捉客户的声音并为以客户为中心的流程提供支持。

使用新形式的可视化和模式识别进行测试和学习。寻找支持异构环境的基于云的部署。挑战处理数据的团队,每周为您提供一个新的见解。建立感知能力:寻找你不知道的趋势。

随着时间的推移,构建流数据(支持物联网的数据基础设施)、支持认知学习的基于规则的本体以及网络感知中的模式识别的能力。慢慢来。这些都是新概念。在学习过程中,与团队一起集思广益,以设计新的由外而内的数字流程。

问你自己, “我的机会在哪里?我在数字制造领域有机会吗? “ (使用物联网和 3D 打印来改变制造。) 数字物流? (使用 GPS、远程信息处理和认知学习来构建具有感知和适应能力的物流系统。) 数字资源? (使用新的网络技术来感知和管理供应商关系,以确保合乎道德和可靠的采购。) 数字购买途径? (购买周期中关键时刻的自动化,以减少需求延迟并更好地实时感知购物者和消费者的需求。)从心中的目标开始,专注于最大的价值主张。

表 1. 数字化演进的特征

当前状态与不断发展的技术

在此过程中,避免炒作。虽然顾问会来和你谈论大数据和数字化转型,但避开流行语。使您的过渡真实而有力。毫无疑问,我们正处于变革之中。然而,供应链流程的演变需要时间。这不是进化。数字供应链流程是一种重新定义。它既充满希望,又充满挑战。我相信我们正处于 15 年演变的开始。祝你旅途愉快。我希望在我的旅行中见到你。

我目前正在制定议程 供应链洞察全球峰会吨。在那里了解有关这些概念的更多信息并与同行建立联系。

关于劳拉:

天牛70劳拉·塞塞雷 是 供应链洞察.她正在尝试重新定义行业分析师模型,使其对供应链领导者更友好、更有用。洛拉写了这些书 重要的供应链指标 and 砖块很重要,目前正在撰写她的第三本书,领导力问题。她还积极在博客上 供应链洞察 website, at the 供应链萨满 blog, and for 福布斯.在不写作或经营她的公司时,Lora 正在为铁人三项训练,为她的 DBA 学位学习课程,为她的新孙女编织和绗缝,并为她的足尖工作做tendu(s)和Dégage(s)在芭蕾芭蕾舞会上。 Lora 认为我们永远不会太老,无法学习或推动卓越的供应链。

 

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