撰写者 下午1:58 大数据供应链, 需求, 需求驱动, 数字供应链, 市场驱动的价值网络 •2条评论

拥抱数字供应链

shutterstock_200227217这周我忙着收拾行李。这与我小时候准备扎营时的感觉一样。在接下来的18周中,我将继续直播。我将在布鲁塞尔,中国,德国,伦敦,墨西哥,秘鲁和南非的绝佳地点与客户交谈并与他们合作。在此过程中,我需要前往中国的签证,然后我走进一家老式照相馆,为我的签证照片拍照。

我喜欢摄影,在下雨天在费城走进商店时沉思。当我看到他们仍然用老式的方式冲印胶片时,我笑了。当我问房主为我的签证处理图片需要多长时间时,她说, “需要一些时间。大概三到五分钟。为什么不’t you go have lunch?” 我难以置信地凝视着她。一次,需要三到五分钟的响应。我什至还记得整夜冲洗胶片被认为是快速的。现在的期望是即时的或实时的。

当我喝咖啡并等待时,我回想起我刚为供应管理学会撰写的文章。应他们的要求,我写了关于数字供应链的文章。接到任务后,我感到很畏缩。数字供应链是如此流行。我的一位咨询顾问朋友通过直接邮件活动将特殊包装中的私人无人机邮寄出去,从而推销了这一概念。当他告诉我时,我笑着说:“真是la脚!数字供应链远不止是电子产品。”

我讨厌流行语并尽量避免大肆宣传,但是在费城寒冷的一天里我将杯子紧紧握在手中时,我对照相馆的体验有了更多的思考。我反映了。与五年前相比,摄影店内几乎没有什么相同。没有人等待图片。然而,在供应链中,每个人都在等待数据和见解。我的一位客户等待了四天的自定义报告。在另一个客户处有80个ERP系统,而供应链团队无法查看所有实例。这是可悲的,但却是事实。

供应链不会在市场节奏中移动。领导人知道供应链流程即将发生巨大变化,但他们不知道如何开始。这是此博客的目标。

反射

五年前,市场营销热潮泛滥。演讲全部与数字营销有关。今天的营销只是营销。数字一词被删除。原因?数字媒体和技术很快被市场营销过程所吸收,并重新定义了规范。现在很少有公司谈论数字营销:这只是假设。

在供应链中,领导者才刚刚开始考虑数字化。我的客户经常提出的问题是, “什么是数字供应链流程?” 我的回答是,数字供应链流程使用新技术来定义流程,以从市场到市场(从渠道到供应商网络)双向感知,响应和协调。流程随市场节奏而变化。这与传统的供应链惯例(通常被吹捧为 “最佳做法”。 供应链实践已有近35年的历史,并且变化缓慢。

让我们开始研究差异。我看到五个主要但普遍的转变。

  • 感应。 传统的供应链没有意义。他们回应。响应通常基于历史记录。尽管对传感器进行了所有投资–RFID,PLC,GPS,远程信息处理–大多数不用于日常供应链流程中。
  • 由内而外。 历史过程由内而外,植根于交易。数字化流程由内而外,专注于市场机会和风险。这需要对供应链流程进行映射和重新思考。数字供应链转型需要重新考虑基础知识。
  • 跨功能和水平。 从历史上看,供应链流程的功能集中在制造,采购和交付上。数字供应链是跨职能的,并与市场挂钩。流量来自客户’供应商的客户’s supplier.
  • 快。敏捷且反应灵敏。 传统上,供应链技术是批处理过程。结果,分析通常基于历史数据,而输出会有一或两天的滞后。数字供应链可以按市场节奏使用市场数据。供应链不再需要与购物者或供应商保持同步。
  • 网络响应。 传统供应链的重点是企业应用程序的实现,而数字供应链则是基于网络感知和适应的由内而外的。在过去的十年中,企业专注于自动化,而在接下来的十年中,企业将专注于网络的数字化。

图1.数字技术的采用

破坏性技术

图1:采用数字技术

怎么会这样重要的数字技术是什么?有许多。技术的融合是推动力。这不是一种技术:很多。这包括使用规范的多对多数据模型的3D打印,机器人技术,物联网(IOT),情感分析,认知学习和供应链运营网络。如图1所示,虽然最初的重点是分析,但在未来十年中,数字流程将基于技术的融合而发展。到处看起来都不一样。这些过程将根据价值网络中的驱动因素而发展。

在我关于数字供应链发展的演讲中,领导者问我, “我如何开始?作为领导者,我应该做什么以提高价值?”

我的建议是丢弃任何有关 “最佳做法” 拥抱 “新兴技术。”  三个字母缩写词(ERP,APS,CRM,SRM)的传统IT项目推动了当前状态的发展。但是,采用数字过程也需要重新考虑项目的实施。让’检查基础知识。在传统的流程​​设计中,项目的开始是“按现状”和“将要”流程的映射。下一步通常是大型项目的实施。相反,测试与学习原则推动了数字进化。从小开始,学习,然后发展。由业务线负责人领导的小型跨职能团队可以最好地利用数字流程的测试功能。成立一支由各种才华横溢的人组成的杂乱无章的团队,以挑战现状。

我鼓励企业领导者为他们的项目自筹资金。面对巨大的削减成本压力该如何做?我的许多客户从他们的持续改进项目中节省了5-10%的资金,并为自己的努力自筹资金。他们的团队逐渐发展对可能的理解。

下一步是教育。技术,术语和过程定义是新的。如表1所示,大多数组织都在考虑交易或结构化数据方面。非结构化数据的使用是新的,挖掘和收获非结构化数据的分析将需要时间来发展。一个很好的起点是挖掘来自客户呼叫中心的情感数据,评级和审查信息以及社交媒体。挖掘数据后,组成跨职能的审核组以了解真正的“客户声音”。在戴尔,联想和惠而浦,这些都是每周一次的会议。然后开始从里到外映射流程,以捕获客户的声音并增强以客户为中心的流程。

使用新形式的可视化和模式识别进行测试和学习。寻找支持异构环境的基于云的部署。挑战使用数据的团队,每周为您提供一个新见解。建立感知能力:寻找您不知道的趋势。

随着时间的流逝,构建用于流数据的功能(用于支持物联网的数据基础结构),用于支持认知学习的基于规则的本体以及网络感测中的模式识别。慢慢来。这些是新概念。在您学习的过程中,与小组一起集思广益,以设计新的数字化由内而外的流程。

问你自己, “我的机会在哪里?我在数字制造领域有机会吗? “ (使用物联网和3D打印来改变制造业。) 数字物流? (使用GPS,远程信息处理和认知学习来建立能够感知和适应的物流系统。) 数字采购? (使用新的网络技术来感知和管理供应商关系,以确保合乎道德和可靠的采购。) 购买数字途径? (在购买周期中实现关键时刻的自动化,以减少需求等待时间,并实时更好地了解购物者和消费者的需求。)首先考虑目标,着眼于最大的价值主张。

表1.数字进化的特征

现状与发展中的技术

一路上避免炒作。顾问会来与您讨论大数据和数字化转型时,回避流行语。使您的过渡真实而强大。毫无疑问,我们处于变革之中。但是,供应链流程的发展将需要时间。这不是进化。数字供应链流程已重新定义。这是充满希望和挑战的。我相信我们正处于15年演变的开始。祝您旅途愉快。我希望在旅途中见到你。

我目前正在为 供应链洞察全球Summit。在此处了解有关这些概念的更多信息,并与同行进行交流。

About 罗拉:

耳鸣70罗拉 Cecere is the Founder of 供应链见解。她正在尝试重新定义行业分析师模型,以使其对供应链领导者更友好,更有用。劳拉(Lora)已写书 重要的供应链指标 and 砖头,目前正在撰写她的第三本书《领导力问题》。她还积极地在自己的博客上 供应链见解 website, at the 供应链萨满祭司 blog, 和 for 福布斯。在不写作或经营公司的时候,劳拉正在接受铁人三项的训练,研究DBA学位课程,为她的新孙女编织和缝,并做腱和德加吉舞步做足尖训练在芭蕾舞表演中劳拉(Lora)认为我们永远不会老,学起来或追求卓越的供应链。