写道 下午1:11 大数据供应链, 以客户为中心的供应链, 供应链卓越, 供应链见解, 供应链洞察社区, 供应链领导者 •2条点评

转换消费者价值链:导航到购物者的电力转移

walmart-logo.上周沃尔玛宣布截止269家商店和10,000名员工的裁员。另外,梅西’S宣布关闭36家商店和K-Mart,诉讼是27商店关闭的公告。 2015年12月,自2009年以来的零售额最低。这是什么意思?
我想三件事:

  1. 客户情绪下降。1月股票市场的湍流对客户情绪产生了影响。客户正在购买较少。
  2. 新商业模式的成功。这亚马逊影响在Wal-Mart Stores,Inc。和零售方面对沃尔玛商店进行了影响。亚马逊’S创新正在重新定义电子商务,比沃尔玛可以更快地跟上。
  3. Dimintermiation。制造商现在正直接销售给消费者。去砖块和迫击炮商店购买产品的日子只是人们想要购买的方式之一。

本周我的许多朋友都会聚集在一起NRF纽约。我预计在国家零售展上的情绪。三年前我停止去了NRF。我讨厌传统的贸易展。 NRF是一个大型展位,传统新闻稿和魅力和魅力的晚餐。

在最后十年的电力转移到购物者。因此,零售和消费产品的过程都正在重新定义。考虑最近的消息。

为什么要关闭零售商店?零售是采用供应链流程缓慢推动新的商业模式;因此,传统的零售重新定义供应链流程陷入了全渠道炒作,而亚马逊致力于成为市场领导者。结果上周讲述这个故事。零售商不能再在沙滩上抬头,但也不能是消费者产品的制造商。

消费者价值网络的总体趋势

如表1所示,传统零售业的增长正在下降。 (这是对传统零售减去电子商务的分析纯粹的戏剧。)当我们这样做的分析时,我们就可以达到的方式回顾数据(Y图表数据只能以可靠的形式返回2006年) ,然后我们看看2006 - 2014年的时间,最近的2011年近期。请注意,服装制造正在增长,服装零售正在下降。区别?电子商务。另请注意,美容,消费品包装和食品增长也在下降。区别?通过新渠道销售的零售通用产品。

表1.增长,操作边际,库存转向和现金对消费者的行业的对比

Process Industries发布报告

还要注意运营利润率的缓慢趋势。只有美容,化学和柜台(OTC)药物在运营边距取得进展。并行,仔细看看库存转弯,只有制药公司略有进展。我们能学到什么?今天’S供应链领导人在运营率和库存转弯上的压力很大。站在脸上仍然在移位的商业模式中往往是一个壮举召唤庆祝活动。

它不再是行业。我认为能量需要在重新定义价值链中,以接受消费者和转向购物者。对于许多人来说,它开始拥抱各自。

仔细看看消费者价值链和每个值的价值

传统供应链船箱,托盘和卡车;但不是每个人。随着电子商务的黎明,公司现在必须发货。

每个人是多少?打开一个案例,您将看到单个单位。这是电子商务的销售单位。买家不想要案件或托盘。案例是太多的产品。购物者想要每个或单个项目。在过去,在消费者价值链中,零售商销售了货架并从壳体中移除了单位,并将其放在架子上。电子商务改变了定义。我们无尽过道如何需要运送每个过道。想要电子商务能力的制造商正在争先恐后地争抢。他们的流程无法发货和跟踪各自,并将外包给第三方物流过于昂贵。

因此,单位采摘,运输和退货正在重新定义仓库管理和运输过程。语音拣选,挑选墙壁,并将货物推到包装机上是新的过程;但是,这些过程的基础是重新定义是对仓库管理投资的需求。因此,平均公司正在增加6%和重新思考架构供应链管理技术的投资。在图1中,我们分享了最近关于2016年整体焦点的研究的见解。注意供应链执行的投资增加。大部分花费都是针对仓库管理的重新定义,使电子商务成为现实。

图1. 2016年预期的预期变化

它消费了焦点

每个运费都不是,也不能是现有系统和流程的演变。它不能成为一种进化。相反,它是重新定义。期待重新设计需要新的过程,以及自动化的投资。对于大多数公司认真的电子商务来说,每个公司的搬迁需要仓库管理更换策略,这些策略正在推动曼哈顿和JDA软件的销售,并使用像LOGFIRE这样的服务(SAAS)使用软件推动新竞争者的创新。

五年前,制造商的电子商务渠道机会不到收入的1%。今天,在我与客户的工作中,我发现它是5%-7%和成长。制造商现在拥有自由来建立电子商务能力,而不是被视为零售商的竞争对手。制造业的电子商务被认为是制造商的业务方式。 (这在2000 - 2005年不是真的,制造商的电子商务能力被视为对零售商太竞争而且。现在接受制造商将具有零售能力。)

对于制造商来说,电子商务允许公司更好地管理各种独特的物品,以专门的市场,更好地了解他们的客户。什么不喜欢以客户为中心的供应链?概念丰富,有吸引力,但需要工作。

每个人还需要额外的跟踪。具有独特识别的药物的可追溯性,温度控制供应链的冷链跟踪,灰色良好/假冒程序奢侈品。列表继续和打开。传统的供应链流程在跟踪监护链中并不擅长,挑战甚至更大,随着托盘的追踪链。为了完成这些流程,公司需要接受用于流数据的大数据架构。数据集更大,更复杂。因此,电子商务产品的每种和监护链的架构需要Hadoop和非关系开源技术,如apache spark。对于用于投资企业资源规划(ERP)的供应链领导者,这是一个勇敢的新世界。当供应链领导人被询问数据品种和数据量的重要性,并在图2中显示,产品可追溯性上面列表。

图2.大数据和过程功能

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它还要求听取帖子的定义了解产品反馈,并评级和评论。只有3%的制造公司解决了这些问题,以建立聆听职位并在功能上享用评级和审查数据;在我们最近的供应链洞察全球峰会,除了观众中没有人联想在供应链中解决了在供应链中使用情绪数据的使用。我们需要在功能筒仓上移动数字营销流程,并通过供应链过程进行消费者数据。这是一个最优秀的更改管理问题。

这值得么?我想是的。

在十年初,只有5%的公司评定了他们的能力,以满意地发货,导致许多第三方物流解决方案填补差距。然而,随着电子商务战略的重要性,越来越多的公司开始在公司内部带来这些能力,正在努力重新设计仓库管理和物流系统。为什么?购物车和篮子不够。公司需要成功交货和退货。评级和评价和营业节目增加,这比以往任何时候都更重要。供应链领导者需要拥抱各自。为什么?这是电子商务和新商业模式的必要能力。增长在于将消费者价值链重新定义以接受购物者。

这“So What?”

当我结束这个博客帖子让我留下三个想法。

  1. 供应链需要变形,拥抱新的商业模式来推动增长。它需要成为一个值链驱动过程,在传统行业规范之外思考。
  2. 成长困难,实施新的商业模式甚至更难。对于供应链的领导者来说这是一个机会。影响组织的能力正在增长。抓住它!
  3. 传统流程将根据业务模式改变。今天我说了拥抱各自。明天它可以是关于3D打印,非关系数据库,机器人或无人机的讨论。关键是要从买方开始,并在考虑使用新技术的过程功能如何改变/改进过程时映射流程。

这些是我的想法。我期待着您的回音!

我们将涵盖这些主题供应链洞察全球峰会。我们希望看到你在那里!

关于Lora:

Tinus70.洛拉 Cecere is the Founder of 供应链见解。她正试图重新定义行业分析师模型,使其更友好,对供应链领导更有用。洛拉写了书重要的供应链指标砖问题,目前正在研究她的第三本书,领导力。她还在她身上积极博客供应链见解网站,在供应链萨满博客,以及福布斯。没有写入或运行她的公司时,Lora正在为三项零进行培训,为她的DBA学位课程,为她的新孙女进行编织,针织和绗缝,并为Pointe Work ove她的脚来做斯蒂图和Dégagédode在芭蕾舞群岛。洛拉认为我们永远不会太老,无法学习或推动卓越。

 

 

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