撰写者 下午2:48 大数据供应链, 安全有保障的供应链

俯视枪管时提供祈祷

shutterstock_171443828费城今天早上异常安静。我最喜欢的咖啡店的门上是一个“Closed”标志。街道上没有人流。只有带狗的武装警卫站在拐角处,策略性地张贴在8英尺长的路障后面。为什么?兄弟之爱城市正准备欢迎教皇。

我住在费城的中心城市。今天,这个词 安全 有不同的意思。不幸的是,我们生活在一个世界,在这个世界中,教皇拜访的安全需求使这座城市倒挂了。

我喜欢弗朗西斯教皇的活力,关怀和谦卑,我期待成为街头两百万观众之一。但是,这个周末这个城市的安全水平是前所未有的。这就像生活在非军事区。枪支的数量使我不舒服。对我来说,最好的是具有讽刺意味的。教皇安息;但要准备,我们处于高安全性锁定模式。

重新考虑安全

当我的酸奶制造商在后台旋转时,我对安全感的看法有所不同。道德和负责任行为的新含义渗透到我的思想中。今天的头条新闻很丰富–通用汽车和大众– with stories.

斯图尔特·帕内尔今天,我要为现已倒闭的美国花生公司(PCA)前首席执行官斯图尔特·帕内尔(Stewart Parnell)祈祷。被判处28年徒刑的我坐在办公桌前看着斯图尔特说他“ 抱歉 ” 在公共电视上。此供认是在出售受污染的食品七年后提出的。此次食品召回是美国历史上最大的一次召回。在2008-2009年,有9人死亡,数百人患病。这个句子是开创性的。从未有公司高管因违反食品安全法而被联邦重罪指控。

安全前盈利吗?这是新闻中的讨论。 PCA于2008年在民意法院败诉,但七年后才被联邦定罪。当斯图尔特’陪审团裁定,该公司的律师辩称,这位前首席执行官不是一个坏人,他无意杀死客户。帕内尔(Parnell)因涉嫌欺诈或误导,将掺假和贴错标签的食品卖给州际贸易而受到起诉和定罪。他将在监狱中度过余生。规则已经改变。我们正在观察重新定义安全有保障的供应链和公司责任的原则。

发生了什么?为什么要花七年的刑期?美国食品药品监督管理局(FDA)和美国疾病控制与预防中心(US.Centers for Disease Control 和 Prevention)将沙门氏菌的全国爆发追溯到佐治亚州布莱克利的PCA工厂之后,对PCA的活动进行了调查,该调查始于2009年。案件的规模导致国会调查。美国众议员格雷格·沃尔登(Greg Walden)展示了一个装满杂货产品的容器,里面装有受污染的PCA花生酱,并请斯图尔特(Stewart)吃自己的产品,这是许多人永远不会忘记的痛苦时刻。当他拒绝时,这则新闻引起了帕内尔拒绝吃他自己的产品的事实。

向历史学习

PCA在复杂的大品牌供应链中只是一个小参与者。成立于1977年,总部位于弗吉尼亚州林奇堡,这是一个小公司的故事(有90名员工,销售额为2500万美元)。 2008年,该公司生产了全国2.5%的轮胎’加工的花生。 PCA’客户是较大的食品制造商。结果,当问题浮出水面时,它是巨大的。该问题涉及整个价值链,影响了300多家公司和3900种产品。由于缺乏多层跟踪和追踪功能,以及对联合包装商关系的依赖性日益增加,召回产品非常混乱。

事情发生时感到惊讶,下游食品加工商(可信赖的消费者品牌所有者)没有做好准备。 PCA是一家公认的供应商,基于公认的行业认证方法 AIB国际。这还不够。这项公认的认证未能解决PCA数十年的质量问题:搁置,召回和客户投诉。制造商主要根据成本采购花生酱。七年后,九人死亡,两名PCA高管被判入狱。故事应该停在那里吗?我不’不这么认为。我认为,我们今天应该为食品和制药公司中食品供应链的所有领导者祈祷。他们面临着类似命运的危险。

不幸的是,该行业变化不大。跟踪和追踪食品行业的能力几乎相同。在制药行业中,虽然强制序列化现已成为规范,但为了合规性,它是合规性。这是定时炸弹吗?抽烟的枪?是的,我想是这样。当我们看着帕内尔向他的家人道别时,我认为我们应该问自己五个棘手的问题:

  1. 序列化,并跟踪一个单位。为什么我们没有取得更多进步? 传统的供应链惯例会跟踪箱子和货盘:不是 “each.” 拥抱并追踪 “unit of one” requires a redesign. 最近,我协调了一个有关序列化和跟踪的行业小组。在准备小组时,高管在私人采访中表示,他们会在小组中声明他们支持采用标准,但我需要知道公司内部存在阻力。对营业利润率的影响导致了延误。从本质上讲,他们的公司只有在获得授权时才会动员起来。我摇了摇头。这很干净。他们拖着脚跟。尽管营业利润率为25%,该公司仅提供序列化工作和标准采用口头服务。我回想起二十年前在消费品行业中EPC代码和条形码的发展,我记得Wegman的Danny Wegman的工作’的超市,可口可乐的桑迪·道格拉斯和J.M. Smucker的Tim Smucker 斯图尔特·帕内尔被判处坏花生长达28年公司。每个人都是他们公司和行业内的领导者。他们推动了标准的采用。关于安全供应链,我们需要更多的行业领导地位。展望未来,为了遵守法规,它不能与标准有关。下一步?我会把斯图尔特·帕内尔’所有食品,药品和零售业负责人的办公桌上的图片。我要他们为道德,可食用的供应链祈祷,并敦促采取行动。我们需要领导者。
  2. B2B可见性不足。为什么我们不投资跨公司批号跟踪? 我们使企业自动化,而不是使价值网络自动化。通过电子表格和电子邮件进行连接,价值网络脆弱。在上个月关于SupplyOn(汽车行业价值网络)的简报中,我看到了在汽车行业跟踪序列号和质量信息的进展。虽然TraceLink正在协助制药企业跟踪序列化,而Savi Technology提供了冷链传感功能,但在食品和药品供应链中建立端到端价值网络跟踪是一个机遇。该怎么办?推动价值网络提供商,例如Elemica,E2open,GHX,GT Nexus,IBM,NeoGrid,OpenText(GXS),SAP和TraceLink站起来。我们需要构建一个具有质量和批号信息互操作性的网络网络,以跟踪和跟踪一个单元。该行业还有很长的路要走。
  3. 激励措施改变了吗? 该行业以传统的买卖关系运作。这是一个障碍。当我举办有关推动整个行业共享数据的研讨会时,产品卖方的销售团队经常打电话给我,进行一对一的交谈。专注于由内而外会威胁到当前的激励机制。业务员不舒服。今天,付款在收货单上进行。在消费时,没有关注基于结果的付款或购买。如果激励性重新设计专注于消费,那么通过渠道将有更多的数据共享和产品所有权。一个例子是基于绩效的物流(PBL)的工作。 A&D行业通过PBL重组了激励机制,从出售飞机转向注重正常运行时间和可靠性。这提高了价值链领导者按照明确标准开展合作的能力。在重新定义医疗保健和食品安全方面,我认为有必要制定与激励措施相关的重点行业目标:将付款与安全消费和结果挂钩。下一步?积极地思考买卖双方之间的付款结构,并寻找机会激励和调整行为以驱动结果。
  4. 供应商感知。一个机会? 积极监控一线和二线供应商是一个机会。 PCA是一个明确的教训,证明认证和审核无效。相反,它需要对运输,产销监管链和质量信息进行主动感应,跟踪和模式识别。只有21%的食品和制药公司积极投资于传感,非结构化文本挖掘以及质量和食品完整性分析领域,以在问题发生之前阻止它们。
  5. Why我们是否不更加积极地投资于社会情感感知? 上周,我在Anthony Volpe上写道’联想的工作是挖掘社会情感并根据用户情感感知质量。社交文本挖掘可以帮助公司迅速发现问题并采取措施。如果公司建立了一个侦听帖子来理解社交和非结构化的Web数据,则比公司依靠基于客户投诉来了解问题的情况要早6-8周。这使公司可以根据他们不知道要问的问题来进行聆听和感知。让我通过一个例子解释为什么这很重要。 2010年的召回事件中,当家乐氏(Kellogg)的谷物纸箱中有臭味的包装衬里时,这并不是搜索的正常问题。凯洛格(Kellogg)内没有人会一直积极寻找有气味的衬垫。但是,在社交情感挖掘中,公司可以回答他们不知道要问的问题。该怎么办?建立倾听帖子并建立跨职能团队,以跨职能聆听客户的声音并采取行动。减少检测和解决问题的延迟。它使公司可以聆听您不知道发生的问题。

兑现安全可靠的供应链的承诺需要领导层的转变。为了合规,它不能合规。目标?需要重点关注企业间跟踪支持的结果。这个行业很长打结+石窟+1 要走的路。总体而言,这是一支吸烟枪。我希望您能像在国家电视台观看帕内尔入狱一样感到不自在。

就像我在街上看到的保护费城中心教皇方济各的枪支一样,我认为现在是所有制造公司重新考虑安全问题的时候了。答案是重新设计供应链以保护消费者。我认为有必要为信任我们的品牌的消费者祈祷,也有为管理其供应链的消费者祈祷。

你怎么看?您认为我们在哪里能够兑现安全可靠的供应链的承诺?提高声音并有所作为。

建立指导联盟。与他人交流

安全和保障,以及重新设计供应链以保护消费者,是2016年供应链洞察全球峰会的一部分,该峰会的重点是2025年成像供应链。 供应链洞察全球峰会现场。演示文稿,视频和图片现已发布。标记您的日历,明年加入我们。 2016年活动将于2016年9月7日至9日在亚利桑那州斯科茨代尔的腓尼基人举行。

罗拉 in italy

关于作者:

罗拉 Cecere is the Founder of 供应链见解。 她正在尝试重新定义行业分析师模型,以使其对供应链领导者更友好,更有用。劳拉写了书 重要的供应链指标 and 砖头,目前正在撰写她的第三本书《领导力问题》。作为行业中供应链内容的经常贡献者,Lora每月为SCM季度,消费品技术,供应链变动和供应链大脑撰写按行列。她还积极地在自己的博客上 供应链见解 website, for 领英 和   福布斯 。在不写作或经营公司的时候,洛拉正在接受铁人三项的训练,在坦普尔(Temple)攻读DBA学位的研究课程,或者为她的新孙女编织和缝。在写作和培训之间,劳拉(Lora)积极地做腱(stenu)和舞蹈(Dégagé)来使自己的脚拱起,以在芭蕾舞蹈中进行足尖训练。她认为我们永远不会太老,无法学习或推动组织提高绩效。